大英融媒体（记者 陈天凤 龚小梅）癸卯兔年的大幕已经拉开，随着各行各业的复工，春运返程高峰虽已过去，但暖心服务仍然“不打烊”。

大英东站站长 邓云川：从初三开始，返程已经达到了高峰，现在日均发送量是三千五左右。

据了解，节后以务工返城流、探亲流、旅游流为主，1月24日已迎来第一个客流高峰，旅客发送量达到近五千人次，今年春运期间客流总量约为10万人次，日均开行33趟列车。

大英东站站长 邓云川：为了践行乘客的乘车体验更美好，更便利的宗旨，我们车站采取错峰检票，提前检票以及增加引导宣传人员的措施，防止旅客错乘和漏乘。

为了让旅客返程路暖意融融，大英铁路不断优化便民服务举措，让旅客出行更加安全顺畅。 同样，在大英东站，一群穿着红马甲的志愿者格外惹人注意。

重点办 李春梅：我们主要为返乡人员提供创业就业政策信息，网上申请临时身份证，取票、购票等便民服务，让老乡们感受到家乡人的热情。

今年春运，在大英火车站，取票处、候车室、出站口，随处可见志愿者忙碌的身影。购票、取票、提行李，他们的微笑和爱心温暖着旅客的路途。